Politica de confidentialitate

1. Ce date colectam

• Date de cont: nume, email, parola (criptata), rol.
• Date de business: nume companie, servicii, locatii, echipa.
• Date de client final (la o programare): nume, telefon, email (optional).
• Date de plata: procesate direct de Stripe — nu stocam numere de card.
• Date tehnice: adresa IP la actiuni sensibile (jurnal de audit), user agent.

2. Scopul prelucrarii

Datele sunt folosite pentru: administrarea programarilor, comunicare legata de programari (confirmari, remindere, anulari), facturare/abonamente, si — doar cu consimtamant explicit — afisare publica in marketplace si recenzii.

3. Baza legala si retentie

Prelucrarea se bazeaza pe executarea contractului (programari, abonament) si, unde e cazul, pe consimtamant (marketing, recenzii). Datele sunt pastrate cat timp contul este activ, plus perioada necesara pentru obligatii legale/fiscale.

4. Cui transmitem date

Nu vindem datele tale. Le putem transmite catre furnizori tehnici stricti necesari functionarii platformei: procesator de plati (Stripe), gazduire (Hostinger), servicii de email tranzactional.

5. Drepturile tale (GDPR)

Ai dreptul de a solicita: acces la datele tale, rectificare, stergere ("dreptul de a fi uitat"), portabilitate, restrictionarea prelucrarii si opozitie. Pentru conturile de business, poti exporta datele si sterge contul direct din panoul de administrare, in sectiunea Setari cont.

Daca consideri ca prelucrarea datelor tale incalca legislatia GDPR, ai dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

6. Contact

Pentru orice solicitare legata de datele tale personale, scrie-ne la calio@lume.host.