Termeni si conditii

1. Despre platforma

Calio este o platforma online care permite business-urilor sa isi gestioneze programarile, serviciile si echipa, si permite clientilor finali sa rezerve servicii direct de pe pagina publica a fiecarui business sau din catalogul public.

2. Conturi si responsabilitati

Fiecare business este responsabil pentru acuratetea informatiilor introduse (servicii, preturi, program de lucru) si pentru onorarea programarilor confirmate. Clientii finali sunt responsabili pentru corectitudinea datelor de contact furnizate la rezervare.

3. Abonamente si plati

Accesul la anumite functionalitati (ex: marketplace public, numar de locatii) depinde de planul de abonament ales. Platile procesate prin platforma (programari sau abonamente) sunt gestionate printr-un procesator de plati tert (Stripe). Politica de anulare/rambursare pentru programari este stabilita individual de fiecare business.

4. Marketplace si promovare

Afisarea publica a unui business in catalogul Calio este conditionata de un abonament platit si de activarea explicita a listarii de catre business. Recenziile sunt publice si reflecta experienta clientilor care au avut o programare finalizata.

5. Limitarea raspunderii

Calio este un intermediar tehnologic intre business-uri si clientii lor. Nu suntem parte in relatia contractuala dintre business si clientul final si nu raspundem pentru calitatea serviciilor prestate de business-uri.

6. Solutionarea reclamatiilor si litigiilor

Daca ai o nemultumire legata de o programare sau de utilizarea platformei, ne poti contacta direct la adresa de mai jos. In calitate de consumator, ai de asemenea posibilitatea de a te adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) sau de a folosi platforma europeana de solutionare online a litigiilor (SOL).

7. Contact

Pentru intrebari legate de acesti termeni, ne poti scrie la calio@lume.host.

Acest document este un model general si nu constituie consultanta juridica. Recomandam revizuirea lui de catre un avocat inainte de utilizarea in productie, adaptat specificului fiecarei jurisdictii si activitati.